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友人が受信専門のコールセンターで仕事を始めたそうです。 仕事内容は、電話をくれたお客様からの質問について応答することがメイン。コールセンターにかかってきた対応については、大体のことはマニュアル化されているので問題ないらしいのですが、言葉遣いだけは厳しいって話していましたね～。 でも、お金を貰いながら敬語をマスターできると思って頑張ってほしいです！ 最近、言葉の使い方がなっていない人が結構いるけど、言葉遣いって大事だよね。
日時: 2008年02月18日 13:19 | パーマリンク
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